Servicerådgivare, Porsche Center Danderyd
Porsche Center Danderyd söker nu en ny kollega till kundmottagningen på vår verkstad i rollen som servicerådgivare. Vi söker dig som vill vara med på resan till att stärka Porsche upplevelsen hos våra kunder och du som brinner för att ge den bästa kundupplevelsen!
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att jobba i en verksamhet med skickliga kollegor och god stämning. Läs gärna mer på vår karriärsida.
Dina arbetsuppgifter
Som servicerådgivare är du verkstadens ansikte utåt och den som ansvarar för första intrycket när våra kunder besöker oss. Du följer kunden genom deras verkstadsbesök samt ger stöd och vägledning i deras frågor. En viktig del i ditt arbete är att alltid ge kunden professionell service vilket kräver att du har högt kundfokus.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hantera kunder för service och reparationer. Ansvara för in samt utlämning av deras Porsche och att detta sker på ett Porschemässigt sätt. Du kommer att få hantera prissättning av kundfakturor, bokningar, dokumentation, kommunikation med kunder i alla typer av verkstadsärenden.
Du kommer också att proaktivt bearbeta kunder samt vara behjälplig med andra förekommande ärenden i vår kundmottagning.
Tillsammans med dina kollegor planerar och ansvarar ni för att kundens besök ska upplevas smidigt och att man har fått hjälp på bästa sätt med de ärenden man har valt att vända sig till oss för.
Din erfarenhet
Du som söker har en godkänd gymnasieutbildning samt minst 3 års erfarenhet av serviceyrken eller liknande, där kundservice alltid varit i fokus.
Du känner dig bekväm med att föra dialog med kund och har en hög social förmåga. Du gillar att jobba i ett team men känner dig bekväm och kan självständigt komma fram till lösningar för att hantera eventuella problem på egen hand.
Du innehar B-körkort samt goda administrativa färdigheter, vilket bland annat innebär god dator- och systemvana samt goda kunskaper i Officepaketet. Det är inget krav men en fördel om du har erfarenhet av system som Automaster eller liknande.
Din profil
Som person brinner du för att erbjuda utmärkt kundservice. Du tar dig an arbetsuppgifterna på ett positivt och kvalitetsmedvetet sätt och du motiveras av utmaningar, utveckling och ansvar. Du har god prioriteringsförmåga och lätt för att hantera ett växlande arbetstempo. Vidare har du en positiv framtoning, god samarbetsförmåga och ett strukturerat arbetssätt.
För oss är kundnöjdhet och långsiktighet viktiga hörnstenar, varför vi lägger stor vikt vid din personlighet i denna rekrytering.
Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.
Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Skicka din ansökan snarast, dock senast 24/2 då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Vid frågor kontakta Servicechef: Niklas Bergman
Facklig representant Unionen: Ian Elezovic
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!