Servicerådgivare, AB Norrbil Norrtälje
Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot våra kunder, följer dem genom deras serviceprocess samt ger stöd och vägledning. En stor del i ditt arbete är att alltid få kunden att känna sig välkommen och att de är en positiv upplevelse rikare efter sitt besök hos oss.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att i våra system digitalt bygga service och reparationer samt boka in våra kunders bilar i verkstaden, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer även att bedöma garantianspråk, försäkringsärenden, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg tillsammans med telefon. I ditt arbete verkar du för att verkstadens produktivitet och drift optimeras.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet från ett serviceyrke och som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är van att hantera flera parallella arbetsuppgifter samtidigt och du är lösningsorienterad. Vidare tror vi att du har ett engagemang och en stark personlig integritet. Vi tror att du är bra på att driva ditt arbete självständigt och på att slutföra det du har påbörjat. Som person har du ett resultatfokus och strävar efter att utveckla dig själv, rollen och ditt team.
I rollen som servicerådgivare möter du dagligen kunder i våra bilhallar, på telefon och i mail. Du kommer att arbeta med marknadsledande varumärken och den senaste tekniken i bilarna, t.ex. uppkopplade bilar, appar samt elektrifierade bilar. Detta ställer krav på ditt tekniska kunnande och intresse.
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett familjeägt företag med goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av driv, integritet och hållbarhet. Vi erbjuder förmåner, i form av uppskattade personalrabatter och friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Tillsammans på NorrBil vill vi vara våra kunders naturliga val samtidigt som vi har roligt på jobbet och trivs med det vi gör. Vi tror att du som passar in hos oss är en lagspelare och mån om att både du och dina kollegor gör ett bra jobb och har kul tillsammans.
Har du erfarenhet från bilbranchen , Automaster och Elsa är det meriterande.
Tillträde: Diskuteras
Arbetsort: Norrtälje
Omfattning: heltid, tillsvidare ,6mån provanställning tillämpas
VI HAR RIKTIGT BRA FÖRMÅNER
- Förmånligt pris vid bilinköp
- Friskvårdsbidrag för ökat välmående
- Utbildningar, både interna och via våra bilmärken
- Tjänstepension
- Försäkringar enligt kollektivavtal
- Rabatter på verkstadsarbeten
OM FÖRETAGET
Vi är ett familjeföretag med samma ägare sedan 1970! Våra varumärken är Volksvagen , Audi , Skoda och Volksvagen transportbilar. Vi ser vår personal som vår framgångsfaktor och hos oss ska du utvecklas och utmanas i din yrkesroll. Du har ett välmående företag och starka varumärken i ryggen och kompetenta kollegor att jobba sida vid sida med. Vi är en lagom stor, men samtidigt enkel, okomplicerad och familjär organisation där vi är nära till beslut. Vår verksamhet präglas och styrs mycket av våra oerhört starka varumärken, som alla är marknadsledande inom sina segment. Bra egenskaper för att trivas hos oss är positivitet, initiativtagande, sunt förnuft och vilja att vara en del i det vinnande laget.
Sista ansökningsdag 2023-06- 30
intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Skicka din ansökan till:
Teamledare servicemarknad:
Jimmy Holmberg
Jimmy.holmberg@norrbil.se