Garantihandläggare, Porsche Center Danderyd

Tjänstebeskrivning
Inom Din Bil och Porsche i Stockholm vill vi alltid leverera kvalitetskänsla till våra kunder så att de alltid är femstjärnigt nöjda. I din roll som garantihandläggare ansvarar du för att bedöma garantianspråk enligt Porsches auktorisationsbestämmelser och Din Bils rutiner. Du säkerställer prissättning och rätt anspråk mot huvudman. Du svarar för garantirevision samt årlig ansökan hos PAG om höjd WLR (garantiersättning). Du fungerar som förbindelselänken mellan återförsäljare och importörens tekniska externservice beträffande garantier och reklamationsmeddelanden. Löpande utbildar och informerar du internt om förändringar samt följer upp produktkvaliteten. Du vägleder samt ger teknisk support till verkstad och kundmottagning. Arbetet sköts i enlighet med Porsche AGs processer och standards med rätt hjälpmedel och verktyg för att prestera på samma höga nivå som våra bilar. Du fördelar din arbetstid mellan dessa 2st anläggningarna.

I rollen som garantihandläggare ansvarar du för garantihantering på våra två anläggningar i Danderyd och Östermalm. Du rapporterar till Servicemarknadschef Porsche Danderyd och din tjänst utgår främst från Danderyd.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst godkänd gymnasieutbildning, gärna inom fordonstekniskt område. Vi ser att du har ett par års erfarenhet inom bilbranschen från roll som garantihandläggare, servicerådgivare eller kundmottagare på verkstad. Du har i tidigare roll byggt upp en god förståelse för servicemarknaden, dess processer och rutiner. Om du har erfarenhet av garantiprissättning och kunskaper om Porsches bilar är det ett plus samt erfarenhet av de system som vi använder så som så som PPN/PIWIS/WWS, Automaster ser vi som meriterande.

Du har även ett gediget tekniskt kunnande och intresse, god datavana, med kunskaper i Officepaketet. Du är sedan tidigare van vid att arbeta mot högt uppsatta mål, samt själv söka information och ta till dig skriftliga instruktioner på såväl svenska som engelska, varför du bör behärska svenska och engelska väl, både i tal och skrift. B-körkort är ett krav.

Personliga egenskaper
Du är en person som är mycket teknikintresserad och du följer med i utvecklingen av allt inom ny bilteknik. Din sociala förmåga är hög och du är duktig på att föra dialog med medarbetare och kund. Du tar dig an de dagliga arbetsuppgifterna på ett positivt och service- och kvalitetsmedvetet sätt och du motiveras av utmaningar, utveckling och ansvar. Som medarbetare hos oss är det viktigt att du är självgående med ett flexibelt arbetssätt. Du är en lagspelare och du vill bidra till en god stämning och gemenskap. För oss är kundnöjdhet och långsiktighet viktiga hörnstenar, varför vi lägger stor vikt vid ditt engagemang och din personlighet i denna rekrytering.

Porsche i Stockholm värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Ansökan
Är du vår nästa Porsche-ambassadör?
Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 27 november 2020.
Vid frågor kontakta rekryterande chefer Marcus Abrahamsson via e-post: marcus.abrahamsson@porsche-danderyd.se
Facklig representant Ledarna: Olle Ström

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!
Annonsör

Porsche Center Danderyd

Ort

Danderyd

Sista ansökningsdag

2020-11-27

Jobbtyp

Administratör

Dela jobbet på

Sök jobbet direkt

Dina uppgifter

Så vi kan kontakta dig.

Du måste fylla i ett namn
Du måste fylla i ett namn
Du måste fylla i en giltlig e-postadress
Du måste fylla i ett telefonnummer
Du måste fylla i ett födelsedatum
Du måste fylla i en adress
Du måste fylla i ett postnummer
Du måste fylla i en ort

Ladda upp filer

Bifoga ditt personliga brev och CV. Godkända filtyper är PDF, WORD och RTF. Max filstrolek är 4Mb.

Du måste ladda upp ett personligt brev
Du måste ladda upp ett CV

Håll dig uppdaterad!

*Obligatoriskt
Alla personuppgifter kommer behandlas konfidentiellt och under inga omständigheter lämnas ut till någon tredje part. Uppgifterna sparas endast i syfte att tipsa om jobbtillfällen och utbildningar.