Skaderådgivare, Volkswagen Täby

Tjänstebeskrivning
Som Skaderådgivare kommer du att hålla kontakten med kunden samt försäkringsbolagen genom hela processen och ge vägledning när frågor uppstår. Du ser till att våra kunder blir nöjda med vårt sätt att lösa deras problem samtidigt som du håller en professionell dialog med kundens försäkringsbolag.  

Besiktning av bilar både fysiskt och via foton, hantering av inlämning/utlämning av bil kommer att vara en av många arbetsuppgifter som du har, därtill kommer du att ansvara för kontroll och hantering av lackgarantier. Du ska också aktivt arbeta för att hålla nere väntetider, upprätta jobbkalkyler, svara på offertförfrågningar och hantera försäkringsfrågor.

Tillsammans med avdelningschef bidrar du till att vidareutveckla rutiner och processer för att optimera verksamheten och därigenom säkerställa att verksamhetsmålen uppnås. Du är även med och planerar de dagliga jobben för våra fem skadetekniker.

Kvalifikationer
För den här tjänsten söker vi dig med minst ett års dokumenterad arbetserfarenhet från en roll inom motorbranschen, alternativt att du har arbetserfarenhet från försäkringsbolag med inriktning skadehantering och utredning. Detta har gett dig god förståelse och kunskap kring försäkringsärendets gång samt vikten av uppföljning och en god dialog med kunden.

Har du tidigare arbetat inom en liknande roll i motorbranschen är det starkt meriterande, likväl om du även har erfarenhet av att arbeta i Cabplan, Cabas och eller Automaster.

Du har mycket god datorvana samt har en förmåga att sätta dig in i nya system. Du talar och skriver svenska mycket väl, samt behärskar engelska. B-körkort är ett krav.

Personliga egenskaper
För att trivas som skaderådgivare bör du gilla att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett stundvis högt tempo.  Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera ett arbete där mycket händer samtidigt. Du är lösningsorienterad, har ett tekniskt intresse samt en förmåga att lösa de problem som kan uppstå i ditt arbete. Det är väldigt viktigt att du som person är extremt noggrann.

Du följer vårt företags, samt försäkringsbolagens uppsatta rutiner och processer och säkerställer alltid god kvalitét vilket ställer krav på att du är strukturerad och noggrann. Att vi alla bidrar med positivitet och för ett gott samarbete är en viktig förutsättning för en god arbetsmiljö och även för att teamet tillsammans ska kunna nå anläggningens mål. Du är prestigelös, driven, kan ta egna initiativ samt har en förmåga att se hur din roll bidrar till helheten.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Låter det här som en utmaning för dig? Skicka i så fall gärna din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 30 september.

Rekryterande chef, Michael Diviak
Facklig representant Ledarna, Olle Ström, Olle.Strom@volkswagenstockholm.se 
Annonsör

Volkswagen Täby

Ort

Täby

Sista ansökningsdag

2021-09-30

Jobbtyp

Servicerådgivare

Dela jobbet på




Ansök