Ledigt jobb hos Volkswagen Malmö

Säljande Servicerådgivare, VW Malmö

Tycker du om att agera ”spindeln i nätet”, driva försäljning och att ge service i världsklass? Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och samarbeta med andra? Då kan det vara just Dig vi söker!

Tjänstebeskrivning
Som Säljande Servicerådgivare hos oss ansvarar du för kontakten med verkstadens kunder vid verkstadsvesöket samt ge stöd och vägledning. Våra kunder ska före, under och efter sitt besök känna att de fått utomordentlig service och ett professionellt bemötande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir administrering och försäljning av tillägg vid verkstadsbesöket. Du kommer administrera ServiceCam; ta emot videos från mekanikerna gällande fel el förklaring av service. Detta för att öka transparensen till våra kunder.

Du kommer agera första kontakt till verkstaden med huvuduppgiften att sälja in tilläggsarbeten på befintliga jobb i verkstaden. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor. Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och dess system dina främsta arbetsverktyg.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har mycket bra kundbemötande, innehar en förmåga att bibehålla hög servicenivå i stressiga situationer samt tidigare erfarenhet av service-/säljyrke. Du ska ha goda datorkunskaper och lätt för att lära dig nya IT-system. Meriterande om du har erfarenhet av våra program; Automaster, ELSA och ETKA. Samt om du har dokumenterad erfarenhet av arbete som Servicerådgivare och/eller mekaniker inom bilbranschen.

B-körkort är ett krav.

Personliga egenskaper

Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.

Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose dennes behov.

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att skicka din ansökan (personligt brev och CV) till Daniel.j@dinbil.se senast 17 december. Vid frågor kontakta rekryterande chef Daniel på ovan mailadress.

Sök jobbet direkt

Sök jobbet direkt via verkstadsjobb.se genom att fylla i uppgifterna och ladda upp ditt CV samt personliga brev.

Alla personuppgifter kommer behandlas konfidentiellt och under inga omständigheter lämnas ut till någon tredje part. Uppgifterna sparas endast i syfte att tipsa om jobbtillfällen och utbildningar.

 Företag / annonsör

Volkswagen Malmö

 Ort

Malmö

 Sista ansökningsdag

2017-12-17

 Jobbtyp

Servicerådgivare  

Tipsa om jobbet!

     

Liknande jobb

Prenumenera på liknande jobb