Teamledare kundmottagning, Din Bil Volkswagen Göteborg
Älskar du kunder och service samt ser tjusningen i ett processorienterat arbete där ordning och reda står i fokus? Tycker du om att utveckla människor? Perfekt, då är det kanske dig vi söker!
Tjänstebeskrivning
Som teamledare ansvarar du för vår kundmottagning. I ditt arbete ingår ansvar för såväl servicerådgivarna i kundmottagningen som för de som arbetar med administration, garantier, fakturering osv backoffice, totalt ca 12 personer. Du ansvarar för scheman, ledigheter och tidrapporter för teamet såväl som att du säkerställer att medarbetarna har rätt kompetens och utveckling. Du introducerar nya medarbetare och säkerställer löpande att vi har en hög nivå av kundnöjdhet och kvalité. Du är våra administratörer och servicerådgivares närmsta ansvariga och du tillser att de har rätt förutsättningar för att leverera på topp. Du arbetar nära medarbetare såväl som att du har en tät dialog med verkstadschef och arbetsledare på verkstaden för att säkerställa att vi följer med i utvecklingen och att vi hela tiden har den bästa servicen till våra kunder.
Kvalifikationer
Vi tror att du som söker tjänsten har;
- Flera års dokumenterad erfarenhet av arbete inom service där kvalité och lönsamhet varit viktiga ingredienser.
- Tidigare erfarenhet av arbete i ledande befattning är meriterande då det är viktigt att du känner dig bekväm i att leda medarbetare samt ta kunddialoger på ett professionellt sätt.
- Du har goda datakunskaper och har lätt att sätta dig in i nya system.
- Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
- B-körkort är ett krav.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du har lätt för att skapa långsiktiga relationer till både kunder och medarbetare. Du besitter förmågan att bygga team och har lätt för att beskriva och informera i tal och i skrift. Du är bekväm i att arbeta i ledande befattning och räds inte att hantera eventuella konflikter på ett sakligt och lösningsorienterat sätt. Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken och har viljan att utveckla såväl människor som verksamhet för att följa med på den spännande utvecklingsresa som branschen står inför.
Att arbeta på Din Bil
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att arbeta i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas på din personlighet. Urval sker löpande så skicka din ansökan redan idag.
Din Bil Göteborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig, är du välkommen att ansöka senast 4 september. Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Alexander Blixt: alexander.blixt@dinbil.se
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!