Fordonsteknisk person till back office, Trygg Bil Tyresö

Vi behöver nu anställa en erfaren person till vårt back office i vår fina Volkswagenanläggning i Tyresö, södra Stockholm.

Beskrivning

Vi bedriver en fullserviceanläggning inklusive skadeverkstad och servar och reparerar ca 150 bilar, Volkswagen, Skoda, Seat och Cupra, i veckan. Vi är en privatägd återförsäljare med stort fokus på att vara en attraktiv arbetsgivare som erbjuder den optimala kundresan.

Hos oss får du goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av en familjär stämning där det är korta beslutsvägar och där du får vara med att påverka verksamheten. Vi drivs av vår värdegrund som är Kundnöjdhet, Kvalitet, Personal & Långsiktighet.

Om arbetsplatsen

Du får ett 30-tal engagerade kollegor, detta inkluderar servicerådgivare, back office-personal och verkstadskollegor. Vi värdesätter en arbetsmiljö där vi har roligt och utvecklas tillsammans som team, där vi stöttar och peppar varandra samt att vi inte är rädda för att kavla upp armarna när så behövs.

Volkswagengruppens bilprogram är en av de modernaste och våra produkter ligger bland de absolut främsta i dagens teknikutveckling. Hos oss kommer du därför erbjudas kontinuerlig utbildning och vidareutveckling i din roll.

Ingen dag är den andra lik och det är därför viktigt att du trots oväntade situationer och ett högt arbetstempo kan bibehålla kvalitét på dina arbetsuppgifter samt ett gott bemötande både mot kund och mot dina kollegor.

Vem är du?

Vi tror att du är en fordonsteknisk kunnig och serviceinriktad person som har arbetat med något av följande; mekaniker, garantihandläggare, olycksfallskoordinator, försäkringsärendeansvarig eller servicerådgivare, och som nu vill utvecklas hos oss.

Arbetsuppgifter

Sammanställa arbetsordrar
Hantera försäkringsärenden alltifrån Folksam/If till Frugus, Autoconcept mfl
Göra maskin- och plåtkalkyler
Prissättning, alltifrån service till stora maskinskador eller motorbyten
Hantera garantier och olycksfall
Svara i telefon och ge service till våra kunder
Vid behov stå i vår kundmottagning för att avlasta våra heltidsanställda servicerådgivare. I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att administrera, boka och planera jobb till mekanikerna, ta betalt av kunden, ta emot och lämna ut kundbilar samt beställning av reservdelar.

Har du dessutom kunskap och intresse för marknadsföring så finns en möjlighet att arbeta med att planera våra marknadsföringsinsatser och kampanjer, alltifrån utförande och genomförande såsom att fota, filma och grafiskt utforma material samt hålla kontakt med våra samarbetspartners

Din bakgrund

Fordonsteknisk utbildning och erfarenhet så att du kan räkna på försäkringsärenden och prissättning
God administrativ förmåga. Vi arbetar i WinAssist, Cabas, SAGA, ELSA och ETKA.
Du bör kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.
Du måste vara en servicemänniska som gillar när det händer saker.
Du bör vara utåtriktad och duktig på att handskas med människor och ge ett gott kundbemötande
B-körkort

Meriterande

Avräkna garantier (SAGA)
Kunskaper inom WinAssist, ELSA och ETKA
Arbete inom Volkswagen
Arbete som servicerådgivare
Arbete som olycksfallskoordinator
Arbete med försäkringsärenden
Arbete med marknadsföring

Det här utmärker dig

Vi söker dig som är noggrann, ambitiös och som alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Du har en stark drivkraft och trivs i en rörlig miljö med varierande arbetsuppgifter och högt tempo. Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av liknande arbete och är van att arbeta såväl självständigt som i team. Vi tror också att du har ett stort motorintresse och drivs av nyfikenhet och viljan att lösa problem.

Du är en lagspelare som gillar att skapa goda relationer med såväl kunder som kollegor och du har en positiv inställning till ditt dagliga arbete.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Trygg Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Ansökan

Trygg Bil genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Maila din ansökan snarast till:

eva@vwtyreso.se

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag som är 1 november.

För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta: Mert Sarioglu mobil: 076-288 03 66 och/eller Eva Svensson, mobil: 070-894 57 61 (HR)

Välkommen med din ansökan!