Reservdelsmedarbetare, Volkswagen Bromma
Nu söker vi en reservdelssäljare till vår ordermottagning. Här kommer du att få arbeta med fyra erfarna kollegor där ni tillsammans ansvarar för att avdelningen håller en fortsatt hög kundnöjdhet och kvalitét.
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att jobba i en verksamhet med skickliga kollegor och god stämning. Läs gärna mer på vår karriärsida.
Det här jobbet passar dig som trivs i en kundorienterad roll där a och o är att skapa återkommande kunder. Här får du även möjlighet att arbeta med starka varumärken på Volkswagen Stockholms största fullservice-anläggning.
Om tjänsten
Dina främsta arbetsuppgifter är att ta emot beställningar av reservdelar från våra grossistkunder samt privata kunder via telefon, mail samt via vårt ordersystem Partslink24. Du kommer även att ha ett stort ansvar då du tillsammans med kund koordinerar och planerar hur beställningar ska levereras. Datorn och telefon kommer att vara dina främsta verktyg i arbetet och det är viktigt att du känner dig bekväm samt har en förmåga att alltid bemöta våra kunder på ett professionellt och revligt sätt både via mail och telefon.
Din erfarenhet
Vi söker en kollega som har minst två till tre års erfarenhet av arbete från kundservicearbete där du har hjälpt kunder via telefon och mail. Genom denna erfarenhet har du lärt dig värdet av vad ett gott kundbemötande samt en god service ger. Du är noggrann och duktig på administration. Har du även fordonsteknisk utbildning och/eller erfarenhet från motorbranschen, till exempel reservdelar är det starkt meriterande.
Det viktigaste för oss är att du har ett starkt intresse av att lära dig mer om tjänsten och branschen. Du kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift och hanterar engelska utan större problem. Du har även goda datakunskaper och det är meriterande om du har systemkunskaper inom Automaster, Elsa och Etka alternativ god förmåga att sätta dig in i nya datasystem.
Det här utmärker dig
Vi söker en person som förstår vikten av att uppträda serviceinriktat och professionellt. Du har starkt kundfokus, vilket innebär att du lyssnar in kunden och tillgodoser deras behov. Du har en förmåga att hantera perioder med ett högt arbetstempo och säkerställer alltid hög kvalitét på dina arbetsuppgifter. God samarbets- och kommunikationsförmåga är en förutsättning för att lyckas i tjänsten, liksom förmåga att självständigt organisera och planera det dagliga arbetet.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper då gruppens dynamik är avgörande för att vi ska nå uppsatta mål. Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter det kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten, därför vi gärna ser kvinnliga sökande till denna roll.
Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 5 november.
Rekryterande chef, Alexander Hammoud: tfn: +46 8 503 331 71
Facklig representant IF Metall Carl-Magnus Lindström
Facklig representant Unionen Ian Elezovic
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!