Servicerådgivare, Järfälla Bil & Diagnos

Vi ingår i Bil & Diagnos Group som har verkstäder runt om i Stockholm samt Malmö. Bil & Diagnos Group är en platt organisation med korta beslutsvägar och lång erfarenhet inom branschen.

Hos oss finns stora möjligheter för dig att själv påverka trivsel och utveckling för både egen del, dina kollegor och våra kunder.

Våra värdeord är Tillgänglighet, Trygghet, Yrkesstolthet och Omsorg och vi tror att du kan omsätta dessa till praktiska exempel i vardagen oavsett om du har med kunder, leverantörer eller dina kollegor att göra. Inom Bil & Diagnos Group tror vi på styrkan i att hjälpa varandra att lyckas.

Vi söker
Vi söker en Servicerådgivare till vår anläggning i Järfälla. För oss är det viktigt att du har sociala färdigheter och trivs med kundkontakt. Vi ser även positivt på om du har ett fordonsmekaniskt intresse.

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Vi tillämpar 6 mån provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse.

Dina arbetsuppgifter
Primärt kommer du att arbeta med kundmöten.

Du kommer att hantera och boka in våra kunder genom alla våra inkommande kanaler så som telefon, mail samt onlinebokningar. Du kommer att hjälpa våra besökande kunder och beräkna och planera arbeten. Hålla kundkontakt och uppdatera status om arbeten samt ansvara för att order och inkommande arbeten hanteras färdigt var dag. För oss är kundnöjdheten i fokus.

Du som söker

Har gymnasieutbildning eller annan kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Du behärskar det svenska språket flytande i både tal och skrift.
Goda kunskaper i Engelska.
Du har B- körkort.

Personliga egenskaper
För den här rollen behöver du tycka om kundkontakt. Du är ärlig, kommunikativ och prestigelös. Du har hög social kompetens, är ansvarstagande, flexibel och hjälpsam. Du är ordningsam och har ett öga för detaljer. Du är lösningsorienterad och klarar av att arbeta under hög belastning.
Du fungerar väl i grupp men klarar av att arbeta självständigt.
Då du är vårt ansikte ut mot kunden och en viktig länk mellan kund och verkstad ser vi att du är serviceminded och har en positiv inställning till allt du företar dig. Vi tror också att du är en person som tar ansvar för ditt arbete och har yrkesstolthet i allt du gör.
Alla som arbetar hos oss hjälper varandra att lyckas. Vi tror också att det är en drivkraft hos dig som kommer få dig att trivas hos oss och vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper för denna rekrytering.

Meriterande

Erfarenhet från liknande arbete
Tidigare arbete i CABAS, Winassist, ETKA, Elsa och SAGA2
Flerspråkig

Vi erbjuder

Friskvårdsbidrag om 3 000 kr per kalenderår.
Kontinuerlig kompetensutveckling med en personlig utvecklingsplan.
Kollektivavtal.
Månadslön enligt överenskommelse

Då vi måste uppfylla krav för certifieringar krävs laglydnad varför bakgrundskontroller görs som en del av rekryteringsprocessen.

Är du vår nya kollega? Varmt välkommen med din ansökan som ska innehålla CV till; jobb@bdgroup.se
Märk annonsen ”SERVICERÅDGIVARE JÄRFÄLLA”
Sista ansökningsdag 2024-06-30.

Vi rekryterar löpande varför tjänsten kan komma att bli tillsatt före sista ansökningsdag.

För ytterligare frågor om tjänsten kontakta;
Platschef Kim Wernkell

kim@bdgroup.se