Verkmästare/Servicerådgivare, Börjessons Bil Ronneby
Börjessons Bil AB behöver förstärkning till vår serviceverkstad i Ronneby. Vi har full auktorisering för att ta hand om bilar för Volkswagen, Skoda, SEAT, Volkswagen Transportbilar.
Vi söker ständigt nya utmaningar och siktar högt. Vilket gör att vi på Börjessons jobbar med roliga uppdrag och spännande utmaningar. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega till vårt starka team i Ronneby.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer arbeta i ett team bestående av servicerådgivare och tekniker. Huvudsakliga arbetsuppgifter som verkmästare är ansvar för daglig planering och drift inom verkstaden. Verkmästaren är även involverad i garantihandläggning och arbetsmiljöaspekter. Dessutom upprätthåller verkmästaren kontakter med generalagenter och kunder.
Arbetet innebär uppgifter som servicerådgivare såsom bokning, planering och fakturering. Arbetet omfattar att tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som oftast sker genom telefon, mail eller internet. Vidare ska du ta hand om kunden fysiskt när denne kommer till anläggningen för att lämna in bilen. Dessutom ska du hålla kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämna ut bilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår service.
Du rapporterar direkt till verkstadschefen.
Personliga egenskaper
Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Därför lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Verkmästarrollen är en av de absolut viktigaste rollerna då man arbetar nära teknikerna och servicerådgivarna. Ronneby är en anläggning där sociala atmosfären är oerhört god.
Som person är du genuint serviceinriktad vilket är viktigt var du än är inom Börjessons. Genom kvalitetsmätningar som sker löpande får vi bekräftelse på att Börjessons håller en hög nivå på service. Då arbetet sker i nära samarbete med teknikerna och servicerådgivarna ser vi att du är van vid att skapa förtroende genom ditt ledarskap och att relationerna präglas av en känsla av lätthet. Din motivation och din vilja är något som syns utifrån ditt engagemang i arbetet. Vi ser gärna att du har en hög nivå av kundmedvetenhet och kan utöva empati naturligt i mötet med kunden. Som verkmästare är det viktigt att du trivs i ett arbete med intensivt tempo och mångsidigt innehåll. Söker du tjänsten vet vi att du till fullo känner dig trygg i din kompetens och dig själv som person.
Din bakgrund
Du har 3 årig gymnasieutbildning och meriterande är att du har erfarenhet av liknande arbete. Teknisk erfarenhet är också en merit. Krav är att du har goda datakunskaper och B körkort. Tidigare erfarenhet av våra system Automaster, Diss, Saga, Elsa samt Etka är ett stort plus.
Ansökan
För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta: Servicemarknadschef Tomas Olsson, tomas.olsson@borjessonsbil.se eller Verkstadschef Sofie Enarsson, sofie.enarsson@borjessonsbil.se
Välkommen med din ansökan via vår karriärsida: https://borjessonkoncernen.teamtailor.com. Sista ansökningsdatum är 2024-12-22. Intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas tidigare.
Välkommen med din ansökan!