Servicerådgivare, Br. Swärd Bilverkstad Järna
Som servicerådgivare hos oss kommer du att vara vårt ansikte utåt, du kommer att vara Kundens kontaktperson genom hela arbetsprocessen.
Tjänstebeskrivning:
I tjänsten ingår att prissätta, tidsboka, förplanera, hantera försäkringsfrågor och garantier. Ta hand om verkstadsbokningar och frågor över disk, via leads från bilar och online bokningar. Under arbetets gång vara länken mellan mekaniker och kunden.
Kunna förklara för kunden på en god teknisk nivå om problem och fel på bilen. Efter utfört arbete stämma av arbetsorder, kontakta kund samt lämna ut bilen och förklara utfört arbete.
Kvalifikationer:
Du ska ha en gymnasieutbildning, gärna teknisk bakgrund och tidigare arbetat i servicebranschen. Ha goda administrativa färdigheter, van att arbeta i datasystem. Du bör ha goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, inneha minst B-körkort.
Meriterande är om tidigare:
Arbetat som servicerådgivare i bilbranschen
Arbetat med Volkswagen, Audi, Skoda, Seat samt arbetat i systemen Elsa, Etka, Winassist, Cabas
Personliga egenskaper:
- Du ska vara socialt utåtriktad ha stor servicekänsla och förstå kundernas behov, ta egna initiativ ha god samarbetsförmåga, även under tidspress.
- Lätt att sätta dig in och arbeta efter givna processer.
- Intresserad av ny teknik.
- Noggrannhet, ordning och reda och leverera kvalitet är ett krav då vi vill att våra kunder skall vara utomordentligt nöjda efter besöket.
För mer information eller frågor kontakta Lars Svärd. Du är välkommen med din ansökan via mail. Skicka CV & Personligt brev till lars.svard@swardbil.se
Intervjuer sker löpande och tjänster kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, 2025-08-31