Servicerådgivare/Reservdelstekniker, Börjessons Bil Ronneby

Börjessons i Ronneby har full auktorisering för att ta hand om bilar för Volkswagen, Skoda, SEAT, Volkswagen Transportbilar. Vi behöver förstärka vår kundmottagning i Ronneby. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega.

Dina arbetsuppgifter

Tjänsten omfattar arbetsuppgifter som servicerådgivare och reservdelstekniker vilket innebär:

Servicerådgivare

Arbetet omfattar att tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som sker via telefon, mejl eller internet. Du tar hand om kunden fysiskt när denne lämnar in bilen. Du håller kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämnar ut bilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår service.

Huvudsakliga arbetsuppgifter är:

Kundmottagande och servicerådgivande arbetsuppgifter
Bokning och förbeställning av kunden beställda arbeten och delar
Löpande dialog/kommunikation med kunden.
Slutfakturera färdiga reparationer/utförd service.

Reservdelstekniker

Reservdelstekniker hos oss arbetar mot såväl butik som verkstad, vilket innebär att du har kontakt med interna och externa kunder.

Arbetsuppgifterna är:

Försäljning, beställning och plockning av reservdelar och tillbehör.
Ordermottagning över disk, via telefon och web
Lagerhantering och inventering vid behov.

Du arbetar med stort fokus på kund och service. I ditt ansvar ingår att hålla en hög kvalité och arbeta effektivt med kommunikation.

Personliga egenskaper

Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Du behöver gilla att ge service till externa och interna kunder. Du har ett genuint intresse för kunden och en naturlig fallenhet för att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Du är serviceinriktad och trivs med att ha kundens behov i fokus. Som person är du väldigt strukturerad, noggrann, har bra ordningssinne. Du är lösningsorienterad, stresstålig och är bekväm med att arbeta under tidspress. Du gillar att ta egna initiativ samtidigt som du är en bra lagspelare.

Din bakgrund

Vi söker dig som har fordonsteknisk utbildning, erfarenhet från bildelsbranschen eller av liknande tjänst. En merit är erfarenhet från Volkswagen Groups märken eller annan erfarenhet från bilbranschen. Krav är att du har goda datakunskaper och B körkort. Tidigare erfarenhet av våra system Automaster, Cabas, Diss, Saga, Elsa samt Etka är ett plus. Du behärskar svenska väl i både tal och skrift. Ett stort intresse för sociala medier och att arbeta med detta marknadsföringsmässigt är ytterligare ett plus.

Ansökan

Om du vill bli del i vår gemenskap och bidra till verksamhetens fortsatta utveckling är du välkommen att ansöka. Ansök via vår karriärsida: https://jobb.borjessonsbil.se/

Vid frågor angående tjänsten kontakta rekryterande chef Tomas Olsson, tomas.olsson@borjessonsbil.se eller Sofie Enarsson, sofie.enarsson@borjessonsbil.se

Sista ansökningsdatum är 2025-11-30. Intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas tidigare.

Välkommen med din ansökan!