Servicerådgivare, Börjessons Bil Ängelholm

På anläggningen i Ängelholm har Börjessons auktorisation för att ta hand om bilar av varumärkena Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar. I Helsingborg är vi auktoriserade för Volkswagen, Skoda, SEAT och CUPRA. I Klippan auktoriserade för Volkswagen, Skoda, SEAT och Volkswagen Transportbilar.

Börjessons Bil jobbar med roliga uppdrag och spännande utmaningar. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega till vår VW kundmottagning.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer arbeta i ett team bestående av servicerådgivare och verkmästare. Huvudsakliga arbetsuppgifter är:

Kundmottagning och servicerådgivning samt reservdelsförsäljning.
Tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som oftast sker genom telefon, mail eller internet.
Ta hand om kunden fysiskt när denne kommer till anläggningen för att lämna in bilen.
Hålla kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämna ut bilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår service.

Personliga egenskaper

Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Därför lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Eftersom du har erfarenhet ifrån liknande arbete känner du igen dig i nedanstående:

Du har hög servicekänsla.
Du har stort kundfokus med förmåga att lyssna på kunden och förstå dennes behov.
Du samarbetar med dina kollegor för att uppnå högsta service till kunder och trivsel med dina kollegor.
Du har ett gott förhållningssätt som präglas av lugn samtidigt som du kan ha mycket att göra.
Vi hjälps åt inom teamet och tillsammans når vi nöjda kunder. Kunden kommer se att du är glad och trivs på jobbet. Vi ser gärna att du har en naturlig fallenhet för att ge kunden råd som förenklar dennes beslutsfattande. Vilket genererar långsiktiga kundrelationer.

Din bakgrund

Du har erfarenhet ifrån ett arbete som servicerådgivare i en kundmottagning inom fordonsbranschen.

Du har 3 årig gymnasieutbildning. Teknisk erfarenhet är också en merit. Krav är att du har goda datakunskaper och B körkort. Tidigare erfarenhet av våra system Automaster, Diss, Saga, Elsa samt Etka är ett plus.

Ansökan

Ansök via Börjessons karriärsida: www.borjessonkoncernen.teamtailor.com. För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta: Peter Sandgren, Servicechef via peter.sandgren@borjessonsbil.se

Välkommen med din ansökan!